Toegankelijkheidsverklaringen voor (semi-)overheden
1) Publiceren in het register (toegankelijkheidsverklaring.nl)
Overheidsorganisaties maken en publiceren hun verklaring via toegankelijkheidsverklaring.nl. DigiToegankelijk geeft aan dat verklaringen volgens een vast model moeten worden opgesteld; zonder verklaring voldoe je niet aan de wet.
In het register staan alle gepubliceerde verklaringen. Het register verwijst zelf naar het dashboard als handigere zoekplek en geeft aan dat het dashboard het register op termijn vervangt.
2) De status (A t/m E) in DigiToegankelijk
Elke overheidswebsite en -app krijgt een status A t/m E. DigiToegankelijk vermeldt dat je met status A, B en C voldoet aan de wet, en dat status E betekent dat er nog geen verklaring is.
Kort uitgelegd (zoals DigiToegankelijk het duidt)
| Status | Onderzoek? | Fouten? | Voldoet aan wetgeving? |
|---|---|---|---|
| A | Toegankelijkheidsonderzoek <3 jaar oud | Nee | Ja |
| B | Toegankelijkheidsonderzoek <3 jaar oud | Ja | Ja |
| C | Binnen zes maanden een onderzoek | Onbekend | Ja |
| D | Geen onderzoek gepland | Onbekend | Nee |
| E | Geen verklaring opgesteld | Onbekend | Nee |
DigiToegankelijk meldt ook dat verklaringen met status C na 6 maanden automatisch naar status D gaan als ze niet op tijd worden bijgewerkt.
3) Onderbouwing: link naar onderzoek(srapport)
In de verklaring neem je één of meer links op naar onderzoeksrapporten; dat is de onderbouwing van je status. DigiToegankelijk geeft daarbij aan dat je alleen met een volledig onderzoek status A of B kunt krijgen.
4) Controle door DigiToegankelijk
DigiToegankelijk controleert verklaringen die gepubliceerd worden (inclusief de rapporten) met een checklist. Dit gaat om vorm en onderbouwing; toezicht op inhoud en handhaving ligt bij de daarvoor aangewezen instanties.
Het Dashboard DigiToegankelijk
Het Dashboard DigiToegankelijk geeft per organisatie een totaalbeeld van alle websites en apps en hun status (A t/m E). Het toont ook een lijst met kanalen en links naar de verklaringen.
Belangrijk verschil met het register:
- Register: alleen gepubliceerde verklaringen
- Dashboard: ook websites/apps zonder verklaring (die krijgen status E)
Wat hoort er minimaal in een overheidsverklaring?
In de praktijk (en in lijn met de Europese Web Accessibility Directive) hoort een toegankelijkheidsverklaring o.a. duidelijk te maken:
- hoe je website/app voldoet, en wat (nog) niet toegankelijk is
- hoe iemand problemen kan melden of een alternatief kan vragen
- welke verbeteracties gepland zijn
Toegankelijkheidsinformatie voor commerciële organisaties onder de EAA
Geldt de EAA voor mij?
De EAA (Richtlijn (EU) 2019/882) is in Nederland omgezet in wetgeving en geldt sinds 28 juni 2025 voor diverse producten en diensten (zoals o.a. webwinkels, online bankieren en bepaalde digitale diensten).
Er is een belangrijke uitzondering voor micro-ondernemingen (minder dan 10 werknemers én max. €2 miljoen omzet) voor diensten.
Moet ik dan ook “een toegankelijkheidsverklaring” hebben?
De EAA werkt niet met het overheidsregister van DigiToegankelijk. Wel zegt de richtlijn dat dienstverleners informatie moeten opstellen waarin ze uitleggen hoe de diensten voldoen aan de toegankelijkheidseisen, en dat die informatie:
- publiek beschikbaar moet zijn in schriftelijke én mondelinge vorm
- beschikbaar moet zijn op een manier die toegankelijk is voor mensen met een beperking
- beschikbaar moet blijven zolang de dienst in gebruik is
In de praktijk betekent dit meestal: publiceer een duidelijke “Accessibility statement / Toegankelijkheidsverklaring” op je eigen site of in je app, met een contactpunt, status, scope en verbeterplan — maar zonder de overheidsstatussen A–E en zonder publicatie in DigiToegankelijk.
Toezicht en melden
De Rijksoverheid noemt dat toezicht op EAA-regels bij verschillende toezichthouders ligt (o.a. RDI, ACM, AFM, Commissariaat voor de Media, ILT, Inspectie JenV) en dat meldingen daar kunnen worden gedaan.