Wat is WCAG-EM precies?
WCAG-EM is geen “tool”, maar een werkwijze. Het helpt om toegankelijkheidsonderzoek:
- transparant te maken (waarom test je wat je test?)
- herhaalbaar te maken (later opnieuw testen met vergelijkbare aanpak)
- betrouwbaar te maken (duidelijke scope, steekproef en rapportage)
Omdat je bij veel websites niet elke pagina kunt testen, werkt WCAG-EM met een representatieve sample. Dat maakt het onderzoek haalbaar én verdedigbaar, mits je die sample goed onderbouwt en documenteert.
De 5 stappen van WCAG-EM
WCAG-EM bestaat uit vijf hoofdstappen. Belangrijk: in de praktijk ga je soms heen en weer tussen stappen (bijvoorbeeld sample bijstellen als je nieuwe paginatypen ontdekt).
- Bepaal de scope (Define the evaluation scope) Wat onderzoek je precies (domein/app), welke WCAG-versie en welk niveau, welke onderdelen vallen binnen/buiten scope, welke omgevingen (bijv. live/acceptatie).
- Verken de website (Explore the target website) Je brengt structuur, templates, functies en belangrijke processen in kaart (bijv. zoeken, aanvragen, betalen, contact).
- Selecteer een representatieve sample (Select a representative sample) Je kiest pagina’s/schermen die samen een realistisch beeld geven van de toegankelijkheid: verschillende templates, contenttypen en cruciale gebruikersflows.
- Audit de sample (Audit the selected sample) Je toetst de sample aan de gekozen WCAG-criteria en legt bevindingen vast.
- Rapporteer de resultaten (Report the evaluation findings) Je rapporteert bevindingen zó dat duidelijk is: wat is getest, hoe is de sample bepaald, welke issues zijn gevonden en wat dat betekent.
Waarom die “sample” zo belangrijk is
Een veelgemaakte misvatting is dat “10 pagina’s testen” automatisch iets zegt over de hele site. In WCAG-EM gaat het niet om een willekeurig aantal, maar om representativiteit: je sample moet de kern van de website/app afdekken.
In de praktijk betekent dat vaak:
- kernprocessen (de belangrijkste taken voor gebruikers)
- verschillende paginatypen en templates
- onderdelen met interactie (formulieren, filters, navigatie, etc.)
- belangrijke contentvarianten
Wat hoort er in een WCAG-EM rapport te staan?
WCAG-EM benadrukt dat je niet alleen issues noteert, maar ook documenteert hoe je tot de uitkomst komt (scope, verkenning, samplekeuze en auditresultaten). Dat maakt de uitkomst uitlegbaar en controleerbaar.
WCAG-EM voor websites én apps
In Nederland wordt WCAG-EM gebruikt als methode voor onderzoeken en wordt ook expliciet genoemd dat deze methode voor websites én apps gebruikt moet worden. Daarnaast werkt het W3C aan een nieuwere versie (WCAG-EM 2.0) die breder kijkt naar “digitale producten”.