Externe accessibility officer

Tijdelijk extra regie en expertise nodig? Audit House helpt gemeenten, overheden en andere organisaties om WCAG-onderzoeken, toegankelijkheidsverklaringen, leveranciers en verbeteracties centraal te organiseren.

Je werkt samen met een ervaren projectleider digitale toegankelijkheid die overzicht creëert, verantwoordelijkheid organiseert en toewerkt naar een aanpak die je organisatie daarna zelf kan voortzetten.

  • Tijdelijk inzetbaar voor 8 tot 16 uur per week
  • Projectregie én inhoudelijke WCAG-expertise
  • Van inventarisatie en verbeterplan tot borging
  • Gericht op overdracht aan je eigen organisatie
Vincent geeft de training digitale toegankelijkheid op het kantoor van Meesman. Aan tafel zitten vier deelnemers

Wat doet een interim accessibility officer?

De werkzaamheden worden afgestemd op de situatie en prioriteiten van je organisatie.

Websites, apps en verantwoordelijkheden in kaart brengen

We maken een centraal overzicht van de websites, apps en andere belangrijke digitale kanalen waarvoor de organisatie verantwoordelijk is.

Per kanaal leggen we onder andere vast:

  • de interne eigenaar;
  • de beheerder en redactie;
  • betrokken leveranciers;
  • beschikbare toegankelijkheidsonderzoeken;
  • de status van de toegankelijkheidsverklaring;
  • bekende toegankelijkheidsproblemen;
  • contracten en belangrijke contactpersonen;
  • geplande vervanging of doorontwikkeling.

Onderzoeken en verklaringen organiseren

We stellen een onderzoeksplanning op en bepalen welke websites en apps als eerste moeten worden onderzocht. Daarbij kijken we onder andere naar het aantal gebruikers, de publieke functie, bekende problemen en de geldigheid van bestaande onderzoeken.

We helpen vervolgens bij:

  • het bepalen van de onderzoeksomvang;
  • het organiseren of uitvoeren van WCAG-onderzoeken;
  • het beoordelen van onderzoeksrapporten;
  • het verwerken van resultaten in toegankelijkheidsverklaringen;
  • het bewaken van termijnen en vervolgacties;
  • het rapporteren over de voortgang.

Zorgen dat problemen worden opgelost

Een onderzoeksrapport alleen maakt een website nog niet toegankelijk. De gevonden problemen moeten worden vertaald naar duidelijke taken en vervolgens worden opgelost.

De accessibility officer:

  • bespreekt bevindingen met ontwikkelaars, redacteurs en leveranciers;
  • helpt bij het bepalen van prioriteiten;
  • vertaalt onderzoeksresultaten naar uitvoerbare taken;
  • bewaakt afspraken en deadlines;
  • controleert of verbeteringen correct zijn uitgevoerd;
  • organiseert waar nodig een hertest;
  • signaleert wanneer leveranciers onvoldoende voortgang boeken.

Toegankelijkheid meenemen in nieuwe projecten

Het is efficiënter om toegankelijkheid vanaf het begin mee te nemen dan om problemen achteraf te herstellen.

Daarom ondersteunen we ook bij:

  • nieuwe websites en apps;
  • aanbestedingen en inkooptrajecten;
  • functionele en technische eisen;
  • acceptatiecriteria;
  • ontwerpbeoordelingen;
  • het selecteren en aansturen van leveranciers;
  • controles vóór een nieuwe website of applicatie live gaat.

Hiermee wordt digitale toegankelijkheid onderdeel van de normale werkwijze van de organisatie.

Training en kennisoverdracht

Binnen de beschikbare uren kan de accessibility officer trainingen en praktische sessies verzorgen. De inhoud stemmen we af op de werkzaamheden van de deelnemers.

Denk bijvoorbeeld aan trainingen voor:

  • webredacteurs en griffies;
  • communicatieadviseurs;
  • interne ontwerpers; inkopers;
  • beleidsmedewerkers.

Medewerkers leren hierdoor niet alleen wat er fout gaat, maar vooral hoe zij toegankelijkheidsproblemen voortaan kunnen voorkomen.

WCAG-audits binnen de inzet

Audit House kan binnen de afgesproken inzet ook WCAG-audits uitvoeren. Of hiervoor voldoende ruimte beschikbaar is, hangt af van de omvang van de website of app en de overige werkzaamheden.

Wanneer een volledig onderzoek niet binnen de beschikbare uren past, maken we hierover vooraf afzonderlijke afspraken. Zo blijft duidelijk welke uren worden gebruikt voor coördinatie, onderzoek, herstelbegeleiding en trainin

Foto van tablet in hand

Tijdelijk aanwezig, blijvend resultaat

Het doel is niet om Audit House voor onbepaalde tijd binnen de organisatie te houden. We willen onszelf na de afgesproken periode juist zo veel mogelijk overbodig maken.

Daarom zorgen we voor:

  • duidelijke interne verantwoordelijkheden;
  • overdraagbare processen;
  • actuele overzichten en documentatie;
  • opgeleide medewerkers;
  • vaste afspraken met leveranciers;
  • een meerjarige onderzoeksplanning;
  • een werkbare aanpak voor herstel en controle.

Aan het einde van de opdracht moet de organisatie digitale toegankelijkheid zo veel mogelijk zelfstandig kunnen aansturen en bewaken.

Veelgestelde vragen

De belangrijkste vragen die organisaties stellen voordat zij een externe projectleider digitale toegankelijkheid inzetten.

Wat is een projectleider digitale toegankelijkheid?

Een projectleider digitale toegankelijkheid zorgt dat toegankelijkheid niet bij losse controles blijft. De projectleider organiseert verantwoordelijkheden, onderzoeken, verbeteracties, leveranciers, rapportage en structurele borging binnen de organisatie.

De functienamen overlappen sterk. Een projectleider wordt vaak ingezet om een concrete verander- of verbeteropgave te organiseren. De term accessibility officer legt meestal meer nadruk op centrale verantwoordelijkheid en structurele borging. Audit House kan beide rollen combineren in één tijdelijke inzet.

Vooral wanneer er meerdere websites, apps, leveranciers of interne teams betrokken zijn en niemand voldoende tijd of expertise heeft om de regie te voeren. Ook na een reeks WCAG-audits met veel openstaande verbeterpunten kan tijdelijke projectleiding veel versnellen.

Dat verschilt per organisatie. Voor lichte regie kan ongeveer 8 uur per week voldoende zijn. Bij meerdere digitale kanalen en een actief verbeterprogramma ligt 12 uur vaker voor de hand. Als inventarisatie, beleid, training en uitvoering tegelijk moeten worden opgebouwd, kan 16 uur per week realistischer zijn.

Ja. Audit House kan binnen de inzet ook inhoudelijk onderzoek uitvoeren wanneer daar voldoende ruimte voor is. Als een volledige audit buiten de afgesproken uren valt, maken we daar vooraf aparte afspraken over. Zo blijft helder welke capaciteit naar projectregie en welke naar onderzoek gaat.

Ja. We kunnen onderzoeken en hertesten plannen, resultaten vertalen naar vervolgacties, toegankelijkheidsverklaringen ondersteunen en afspraken met leveranciers bewaken. Ook kunnen we helpen toegankelijkheid eerder in inkoop en nieuwe projecten op te nemen.

Nee. Het doel is juist dat de organisatie steeds minder afhankelijk wordt van externe ondersteuning. Daarom leggen we processen vast, bouwen we interne kennis op en zorgen we voor een overdraagbare werkwijze.

Breng digitale toegankelijkheid structureel op orde

Met een interim accessibility officer krijgt je organisatie tijdelijk de kennis en capaciteit om overzicht te creëren, onderzoeken te organiseren en verbeteringen daadwerkelijk door te voeren. Tegelijkertijd bouwen we aan de interne kennis en processen die nodig zijn om toegankelijkheid blijvend te borgen.

Bespreek met Audit House welke inzet past bij je organisatie. Plan een vrijblijvende kennismaking met een van onze WCAG-specialisten.