Wat eist de AFM concreet?
Iedereen wil zijn geldzaken zelf kunnen regelen. Ook jouw klanten met een beperking. Toch lopen veel mensen vast op ontoegankelijke websites en apps, waardoor je ze simpelweg kwijtraakt. De AFM grijpt nu in en stelt harde eisen aan de financiële sector. Dit zijn de 3 belangrijkste zaken die je direct op orde moet hebben:
- Maak toegankelijkheid een vast onderdeel: een toegankelijke website of app is geen eenmalig project. Je bent verplicht te voldoen aan de WCAG-richtlijnen (niveau A en AA). Zorg dat je designers, developers en redacteuren precies weten wat ze moeten doen.
- Meld je achterstand duidelijk (EAA-melding): voldoe je nog niet aan de regels? Dan ben je verplicht hiervan een melding van non-conformiteit te maken. Veel financiële bedrijven doen dit al, maar volgens de AFM zijn de huidige meldingen veel te vaag. Je moet exact aanwijzen wát de obstakels in jouw platform zijn en hoe je deze gaat oplossen.
- Zet je schrap voor het nalevingsonderzoek: komend kwartaal start de AFM een nalevingsonderzoek naar veelgebruikte financiële websites. Ze controleren scherp op de basisvereisten (WCAG niveau A). Is je digitale fundament niet op orde? Dan kan de AFM direct actie ondernemen.
Waarom nu afwachten je geld (en klanten) kost
Mensen zijn geneigd problemen voor zich uit te schuiven, maar de naderende AFM-controle zorgt voor onnodige stress. Bovendien stappen klanten met een beperking snel over naar concurrenten als jouw platform niet goed werkt. Veel branchegenoten zijn inmiddels volop bezig met hun digitale toegankelijkheid voor bedrijven. Zorg dat je niet achterblijft.
Meer informatie over wetgeving rondom digitale toegankelijkheid
Voor de volledige update van de AFM download je hier het pdf-bestand. Hier staan onder andere duidelijke instructies in voor het doen van een EAA-melding aan de AFM.
Daarnaast vind je in de kennisbank van Audit House meer artikelen over wetgeving rondom digitale toegankelijkheid.
